Právní ujednání

Toto prohlášení o datech shromažďovaných službami se vztahuje na služby poskytované společností Synology na webových stránkách společnosti Synology, aplikace značky Synology, služby poskytované prostřednictvím fyzických produktů Synology („zařízení Synology“) a digitální či fyzické služby nabízené přímo společností Synology, pokud není uvedeno jinak. V seznamu níže uvádíme podrobné charakteristiky shromažďování dat.

Tento překlad je generovaný strojově a slouží pouze k informačním účelům. Právně závazná je pouze anglická verze.

• Účet Synology
• Centrum balíčků
• Aktivace balíčků
• Platba
• ActiveProtect Manager
• Analytické údaje o zařízení
• Mapování sítě zařízení
• Marketingové a propagační akce
• Služby QuickConnect a Synology DDNS
• Technická podpora
• Synology Application Service
• Nabízená upozornění
• Mobilní aplikace
• Služby Alexa
• Záloha konfigurace systému DSM
• Active Insight
• MailPlus
• Synology Store
• C2
• Synology AI Advisor

Účet Synology

Účet Synology je osobní účet určený pro přístup ke službám Synology, například QuickConnect, Synology DDNS, technická podpora, aktivace balíčků, Active Insight a konfigurace systému DiskStation Manager („DSM“). Abyste mohli tyto služby Synology povolit, budete muset svůj účet Synology přidružit ke svému zařízení Synology. Data shromažďovaná příslušnými službami Synology jsou také uvedena v těchto zásadách zpracování dat služeb. Další informace se nacházejí v odpovídajících odstavcích.

Po vytvoření účtu Synology budete občas automaticky dostávat naše elektronické zpravodajství. Zasílání elektronického zpravodajství můžete zrušit změnou nastavení na stránce bulletinu účtu Synology nebo kliknutím na odkaz „zrušit odběr“ v odpovídajících bulletinech. Pokud máte ale trvalé bydliště v EU a nejste firemní uživatel, budete naše elektronické zpravodajství dostávat pouze v případě, že poskytnete svůj platný souhlas a tento souhlas můžete kdykoliv odebrat výše uvedenými způsoby.

Při vytvoření účtu Synology můžeme za účelem zlepšování komunikace a poskytování služeb shromažďovat různé informace, například vaše jméno, poštovní adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, identifikátory zařízení, IP adresu a informace o poloze. Pokud zakoupíte licenci našeho balíčku, budeme shromažďovat vaše platební údaje a historii svých nákupů naleznete na stránce plateb účtu Synology. Další informace naleznete v odstavci o platbách.

Pokud sídlíte v pevninské Číně, provedeme ověření vaší identity pomocí telefonního čísla. Při vytváření účtu Synology vám prostřednictvím třetí strany pošleme ověřovací kód.

Webové stránky účtu Synology mohou používat „soubory cookie“ k lepšímu pochopení chování uživatelů a ke zlepšování uživatelského prostředí při opakovaných návštěvách našich webových stránek. Další informace naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.

Společnost Synology vaše informace nevyužívá k žádnému jinému účelu.

Společnost Synology vaše informace nesdílí, pokud není u konkrétní služby uvedeno jinak.

Svůj účet Synology můžete kdykoli odstranit. Může se však stát, že vám poté určité služby nebudeme moci poskytovat. Odstranění účtu, včetně veškerých údajů souvisejících s příslušným účtem, je nevratné. Společnost Synology může uchovávat platební údaje z finančních důvodů, mezi které patří daňové vykazování, auditování a účely kontroly inventáře.

Centrum balíčků

Společnost Synology shromažďuje informace o stahování balíčků z vašeho zařízení Synology, abychom zjistili, jak své služby a software dále zlepšovat. Když zařízení Synology vyšle do centra balíčků požadavek na stažení, databáze společnosti Synology akci zaznamená pod jedinečným ID. Toto ID slouží pouze k identifikaci aktivity stahování v Centru balíčků. Žádné z těchto informací neobsahují vaše osobní údaje ani metadata týkající se vašich souborů. Centrum balíčků nesleduje ani nezaznamenává sériové číslo vašeho zařízení, adresu MAC ani IP adresu u použití, která nevyžadují další licence.

Licencování

K nákupu licencí na balíčky, ať se jedná o jednorázový nákup, nákup na bázi předplatného nebo nákup v rámci aplikace, je zapotřebí účet Synology*. K licenčním účelům shromáždíme z vašeho zařízení Synology určité informace, včetně sériového čísla produktu, IP adresy, adresy MAC a registrovaného účtu Synology. Tyto informace uložíme, abychom mohli ověřit vaši licenci, když se používá na zařízení Synology.

Aktivace a aktualizace balíčků bude obvykle vyžadovat internetové připojení k našim serverům. Vaše zařízení Synology identifikujeme prostřednictvím jedinečného ID.

V rámci udržování záznamů a řešení budoucích problémů můžeme zaznamenávat například informace o tom, jestli aktualizace byla nebo nebyla úspěšná. Informace shromážděné prostřednictvím aktivace nebo aktualizací můžeme využít k ověření stavu vaší licence.

Společnost Synology sdílí se svými partnery, dodavateli a držiteli licencí pouze souhrnné statistiky, které neobsahují osobní údaje.

Týká se následujících kategorií:

Vydáno společností Synology

• exFAT Access
• McAfee Antivirus
• MailPlus Server
• Presto File Server
• Virtual DSM
• Virtual Machine Manager Pro
• VPN Plus

Poznámka: Licence pro službu Surveillance Station nevyžaduje účet Synology

Třetí strana

• sMedio DTCP Move
• DiXiM Media Server

Balíčky třetích stran

Centrum balíčků společnosti Synology je platforma umožňující jiným vývojářům publikovat své aplikace k použití na zařízeních Synology. Balíčky distribuované nebo zveřejněné vývojáři třetích stran mohou shromažďovat další informace týkající se vás nebo vašeho zařízení. Společnost Synology vyžaduje od vývojářů třetích stran transparentnost ohledně veškerých postupů. Společnost Synology však nekontroluje ani nemá možnost v plném rozsahu ověřovat nároky. Společnost Synology také nenese odpovědnost za žádné postupy spojené s použitím balíčků třetích stran. Při instalaci balíčků třetích stran byste si měli přečíst licenční smlouvu s koncovým uživatelem (EULA), prohlášení/zásady/oznámení o ochraně osobních údajů a podmínky používání/služby, které vám mohou být předloženy, a porozumět jim.

V případě jakýchkoli dotazů nebo problémů při používání balíčků třetích stran by se uživatelé měli obrátit přímo na příslušnou třetí stranu.

Určité balíčky třetích stran mohou pro platební služby využívat Centrum balíčků společnosti Synology. Společnost Synology bude shromažďovat stejné informace, jaké jsou uvedeny v části „Platba“. Společnost Synology vaše osobní údaje nesděluje třetím stranám a informace předkládá pouze jako souhrnné číslo.

Balíčky třetích stran mohou obsahovat jejich vlastní služby předplatného nebo platební služby, které společnost Synology nekontroluje.

Společnost Synology sdílí s vývojáři z řad třetích stran pouze souhrnné statistiky, které neobsahují osobní údaje.

Aktivace balíčků

Údaje, které shromažďujeme

Aby bylo možné aktivovat některé balíčky publikované společností Synology, je potřeba dokončit aktivaci účtu Synology. Společnost Synology shromažďuje údaje o konkrétním zařízení a údaje z účtu Synology, například váš název modelu hardwaru, typ uživatele (firemní nebo domácí), umístění úložiště dat a název společnosti.

Týká se následujících kategorií:

Vydáno společností Synology

• Řada služeb Active Backup
  • Active Backup for Business
  • Active Backup for Google Workspace
  • Active Backup for Microsoft 365

Jak vaše údaje používáme

Společnost Synology nezpracovaná surová data šifruje, následně je analyzuje a vytváří tak výsledky čitelné pro člověka, které nám pomáhají poskytovat stále lepší služby a software. Nezpracované údaje nejsou nikdy sdíleny s třetími stranami. Aktivace balíčků nesleduje sériové číslo vašeho zařízení, adresu MAC ani IP adresu.

Jak vaše údaje ukládáme

Společnost Synology uplatňuje za účelem bezpečné ochrany vašich nezpracovaných údajů postupy šifrování standardní v daném oboru. Ani v případě porušení zabezpečení nelze shromážděné údaje využít k identifikaci vaší osoby. Společnost Synology omezuje přístup k nezpracovaným i souhrnným údajům na základě specifických zaměstnaneckých rolí. Odstraněním příslušného účtu Synology se odstraní shromážděné údaje.

Platba

Údaje, které shromažďujeme

Aby se mohl uskutečnit nákup, společnost Synology bude shromažďovat informace, které poskytnete, včetně vašeho jména, fakturační adresy, telefonního čísla, IP adresy, uživatele-zástupce klienta, DPH a způsobu platby ke zpracování transakce. Společnost Synology přímo nemanipuluje s vašimi platebními údaji, jako je například číslo kreditní karty a CVC.

Jak vaše údaje používáme

Společnost Synology využívá k bezpečné manipulaci s vašimi platebními údaji a výpočtu a výkazu daní externí zpracovatele, jmenovitě společnosti Cherri Tech, Inc. (dále jen „Cherri Tech“) a Stripe, Inc. (dále jen „Stripe“). Pokud platíte v nových tchaj-wanských dolarech (TWD), zpracovatelem vaší platby a platebních údajů bude společnost Cherri Tech. Pokud platíte v jiných měnách než TWD, zpracovatelem vaší platby a platebních údajů bude společnost Stripe. Společnosti Cherri Tech a Stripe budou všechny vaše platební údaje využívat a zpracovávat v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Cherri Tech, respektive Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Stripe.

Pokud se zaregistrujete k odběru placených služeb ve formě nákupů v aplikacích z obchodu Apple App Store, bude všechny platby zpracovávat společnost Apple. Informace o využití a zpracování platebních údajů se nacházejí v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Apple.

Informace, které při procesu platby získáme, společnost Synology využívá pouze k provádění transakcí, tvorbě účtenek, vykazování daní, k finančním účelům a účelům zákonného auditu. Tyto informace nesdílíme ani nepoužíváme k žádnému jinému účelu.

Jak vaše údaje ukládáme

Historie vašich nákupů, a to i v případě vrácení peněz nebo zrušení, bude uložena po dobu minimálně čtyř let v souladu se zákonnými požadavky, které se na společnost Synology a její dceřiné společnosti vztahují. Společnost Synology si tuto historii, včetně vašich fakturačních údajů, ponechá na neurčitou dobu v následujících situacích: pokud objednávka obsahuje trvalou licenci, obnovení licence, fyzickou položku, rozšířenou podporu, nebo pokud je to potřeba pro finanční či právní účely. Naši zpracovatelé plateb a poskytovatelé daňového výkaznictví mohou dodatečně podléhat dalším právním závazkům.

Společnost Synology vygeneruje účtenku, která vám bude pro každou transakci zpřístupněna na účtu Synology.

Odstraněním účtu Synology všechny zakoupené licence ztratíte. Společnost Synology historii vašich transakcí odstraní po uplynutí minimálního období uložení na základě našich právních závazků.

ActiveProtect Manager

Údaje, které shromažďujeme

Společnost Synology shromažďuje informace o zařízení a informace související s účtem Synology, aby ověřila příslušnost a dodržování pokynů při používání služby ActiveProtect Manager („APM“). Mezi shromážděné informace patří UUID skupiny serverů, kvóty licence, sériové číslo apod. Mezi informace související s účtem Synology patří ID vašeho účtu. Právní základy pro toto shromažďování jsou:

• Plnění smlouvy: Tato data jsou nutná pro poskytování služby APM.
• Oprávněné zájmy: Společnost Synology má oprávněný zájem na ověření řádného používání svých produktů a zajištění dodržování svých licenčních podmínek.

Jak vaše údaje používáme

Společnost Synology nashromážděná data analyzuje, aby dokázala identifikovat neoprávněná použití systému APM. K tomu patří identifikace nekompatibilit nebo použití služby APM nesplňujících podmínky, aby se zajistilo řádné fungování a zabezpečení služby.

Jak vaše údaje ukládáme

Společnost Synology nashromážděné informace uchovává jen tak dlouho, jak je to nutné k naplnění účelů uvedených výše. Nashromážděné informace jsou bezpečně uložené na zařízeních spravovaných společností Synology, aby byly zajištěna jejich důvěrnost a integrita.

Analytické údaje o zařízení

Analytické údaje o zařízení neboli sdílení informací o využití jsou volitelnou* možností, kterou můžete aktivovat v zařízení Synology. V systémech DSM a APM vyvíjíme vlastní nástroj pro chápání trendů využití systému DSM. V systému Synology Router Manager („SRM“) používáme ke zjišťování trendů využití systému SRM službu Google Analytics, což je webová analytická služba poskytovaná společností Google, Inc. („Google“). Z účasti se můžete ve zmíněných systémech kdykoli odhlásit zakázáním analytické funkce zařízení v části Ovládací panel.

* Od 22. května 2018 již společnost Synology neshromažďuje údaje ze systémů DSM 6.1.6 nebo starších verzí, verze 6.2 Beta a Preview ani žádných verzí SRM 1.1.x, a to ani v případě, kdy je tato možnost povolena.

Údaje, které shromažďujeme

Společnost Synology shromažďuje informace o využití z vašeho zařízení Synology, abychom zjistili, jak dále zlepšovat své služby a software. Údaje, které shromažďujeme, neobsahují informace, na jejichž základě by bylo možné přímo identifikovat vás jako uživatele. Vaše zařízení Synology nám bude posílat například informace o nastaveních internetového prostředí, operačního systému a balíčcích. Dále můžeme shromažďovat informace o tom, jak používáte určitou službu nebo prvky uživatelského rozhraní.

Jak vaše údaje používáme

Nezpracované údaje budou zašifrovány a následně analyzovány za účelem vytvoření čitelných výsledků. Nezpracované údaje nejsou nikdy sdíleny s třetími stranami. Inženýři a týmy produktového managementu společnosti Synology mohou využívat souhrnné informace k analýze trendů využití a k informovanému rozhodování ohledně budoucích produktů, aplikací a služeb. Ve velmi vzácných případech se může společnost Synology rozhodnout sdílet velmi malou podmnožinu těchto souhrnných statistik s vybranými partnery. Informace, které sdílíme s partnery, jsou striktně souhrnné výsledky a jsou anonymní.

Jak vaše údaje ukládáme

Nezpracovaná data jsou chráněna postupy šifrování standardními v daném oboru. Ani v případě porušení zabezpečení nelze shromážděné údaje využít k identifikaci vaší osoby ani vašeho zařízení. Společnost Synology uchovává údaje analýzy zařízení za účelem vytváření statistik po dobu až pěti let. Společnost Synology omezuje přístup k nezpracovaným i souhrnným údajům na základě specifických zaměstnaneckých rolí.

Mapování sítě zařízení

Údaje, které shromažďujeme

Když navštívíte adresu „find.synology.com“ nebo „router.synology.com“, společnost Synology shromažďuje název serveru, IP adresu, MAC adresu, sériové číslo, verzi operačního systému, název modelu a stav zařízení bez nainstalovaného operačního systému, aby bylo možné tato zařízení identifikovat a nainstalovat na ně operační systém. Shromážděná data budou po dokončení instalace systému odstraněna. Povolením této služby umožníte jednoduché vyhledávání zařízení Synology ve své síti, abyste se k nim mohli připojit. Společnost Synology bude zařízení, která mají aktivní službu Sdílet umístění v síti, využívat ke kontrole místní sítě při přístupu na adresu „find.synology.com“ nebo „router.synology.com“ za účelem vytvoření seznamu zařízení ve vaší síti. Z používání této služby se můžete kdykoli odhlásit. Pokud se z používání služby odhlásíte, musíte si při přístupu k zařízením Synology pamatovat IP adresy zařízení Synology nebo mít nastavenou vlastní doménu či službu QuickConnect nebo Synology DDNS. Společnost Synology po odhlášení z používání služby odstraní veškeré shromážděné údaje.

Jak vaše údaje používáme

Společnost Synology ukládá informace pouze proto, aby vám pomohla snadno identifikovat zařízení ve vaší síti při přístupu na adresu „find.synology.com“ a „router.synology.com“. Společnost Synology tyto informace nevyužívá k žádnému jinému účelu. Tyto informace nesdílíme.

Jak vaše údaje ukládáme

Pokud nenastane technický problém se systémem nebo se nejedná o požadavek na technickou podporu, nemají zaměstnanci společnosti Synology přístup k databázi. Údaje shromážděné tímto způsobem se po 90 dnech nečinnosti automaticky odstraňují.

Marketingové a propagační akce

Údaje, které shromažďujeme

Společnost Synology pořádá různé akce, jako jsou například webové semináře, workshopy a uvádění nových produktů. K účasti na těchto akcích se můžete přihlásit z webových stránek společnosti Synology. K registraci může být zapotřebí účet Synology a také doplňující informace z průzkumu v závislosti na konkrétní akci. Společnost Synology shromažďuje a ukládá informace vztahující se k vám, jež jsou dostupné z vaší registrace a z průzkumu.

Některé události mohou pořádat třetí strany. S vaším souhlasem mohou pořadatelé akcí sdílet informace účastníků se svými sponzory. Na akcích, kde společnost Synology působí jako spolupořadatel nebo sponzor, můžeme získávat informace účastníků od pořadatelů akce.

U některých akcí se mohou hradit registrační poplatky. S platebními údaji a osobními údaji zpracovávanými společností Synology se bude nakládat tak, jak je uvedeno v části Platba.

Jak vaše údaje používáme

Společnost Synology vás může e-mailem nebo prostřednictvím jiných komunikačních protokolů kontaktovat s informacemi ohledně registrované akce a/nebo ohledně problémů souvisejících se službami.

Jak vaše údaje ukládáme

Vaše údaje jsou bezpečně uloženy a jsou dostupné pouze pro organizátory akce. Informace o účasti na akcích si společnost Synology ponechává po dobu nejméně čtyř let v souladu s právními závazky platnými pro společnost Synology a naše dceřiné společnosti. Skutečné období uložení se může lišit v závislosti na pořadateli (pořadatelích), místě konání a typu akce.

Pokud chcete po akci své údaje odstranit, můžete odstranit svůj účet Synology. Protože u některých akcí se požadují určité informace, může to omezit naši schopnost poskytovat vám služby nebo umožnit účast. Z akce se můžete také odregistrovat, pokud si již nepřejete se jí účastnit.

V případě pořádaných událostí, u kterých není zapotřebí účet Synology, se obraťte na společnost Synology. Společnost Synology může požadovat doplňující informace za účelem potvrzení vaší identity.

Služby QuickConnect a Synology DDNS

Údaje, které shromažďujeme

Služby QuickConnect a Synology DDNS jsou služby bezplatného připojení poskytované společností Synology. Uživatelé, kteří chtějí tyto služby využívat, musí mít účet Synology. Společnost Synology shromažďuje určité informace o vašem zařízení Synology, včetně sériového čísla produktu, IP adresy a směrovacích portů, aby vám mohla poskytovat služby.

Jak vaše údaje používáme

Společnost Synology shromážděné údaje využívá k identifikaci, ověřování a poskytování služeb QuickConnect a Synology DDNS pro zařízení Synology. Aby bylo navíc možné zabezpečit připojení k systému DSM protokolem HTTPS, předá se vaše doména QuickConnect nebo Synology DDNS do služby Let's Encrypt, což je nezávislá certifikační autorita, a ta vygeneruje certifikát SSL. Podrobnosti o tom, jak služba Let's Encrypt vaše data používá, jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů služby Let's Encrypt.

Je možné, že společnost Synology bude muset vaše údaje sdílet v rozsahu nezbytném pro plnění pravidel, nařízení a zásad ICANN nebo ccTLD, když si u nás zaregistrujete název domény.

Jak vaše údaje ukládáme

Pokud nedojde k technickému problému se systémem nebo nejde o požadavek na technickou podporu, nemají zaměstnanci společnosti Synology přístup k databázi. Uživatelé, kteří se do služeb zaregistrovali, mohou příslušnou službu kdykoli ukončit. Odstraněním příslušného účtu Synology se odstraní shromážděné údaje.

Technická podpora

Údaje, které shromažďujeme

Technickou podporu společnosti Synology si můžete vyžádat prostřednictvím našich webových stránek, živého chatu nebo telefonicky. K odeslání formuláře technické podpory je zapotřebí účet Synology. Společnost Synology v něm shromažďuje a ukládá informace nutné k prošetření požadavků na technickou podporu a poskytuje jeho prostřednictvím odpověď a řešení těchto požadavků.

Když o technickou podporu společnosti Synology žádáte telefonicky na zákaznické lince, požádá vás na začátku hovoru náš zástupce technické podpory o souhlas se zaznamenáním hovoru. Do našich systémů budou zaznamenány vaše osobní údaje včetně jména, e-mailu, telefonního čísla a podrobností o zařízení Synology. Svůj tiket technické podpory můžete zobrazovat, sledovat a reagovat na něj prostřednictvím účtu Synology. Pokud účet Synology nemáte, vytvoří vám technický zástupce společnosti Synology dočasný účet. Musíte jej aktivovat, abyste mohli sledovat stav tiketu a získat následné informace.

Můžete být požádáni, abyste společnosti Synology nahráli soubory protokolu vašich zařízení. Tyto soubory protokolu jsou určeny pro použití pouze společností Synology, aby mohla prošetřit a vyřešit váš požadavek na technickou podporu. Pokud používáte zařízení Synology, mohou informace v těchto souborech protokolu obsahovat informace o systému a provozní data, například sériová čísla, adresy MAC, IP adresy, konfigurace systému a konfiguraci úložiště. Pokud používáte služby Synology C2, shromažďují se informace uvedené v souborech protokolu z klientských zařízení prostřednictvím služeb C2 a mohou obsahovat informace o zařízení, protokoly zhroucení a sestavu o chybě aplikace.

V některých případech můžete být požádáni o údaje umožňující vzdálený přístup. Přihlašovací údaje pro přímý přístup k vašemu zařízení mohou využít zástupci technické podpory společnosti Synology, v některých případech spolu se softwarovými inženýry společnosti Synology.

V případě požadavku na výměnu zařízení nebo náhradní díl budete muset uvést platnou dodací adresu. V některých případech můžete být vyzváni k platbě za služby podpory, poplatky za dodání nebo náhradní díly.

Jak vaše údaje používáme

Když z účtu Synology odesíláte požadavek na technickou podporu, je třeba, abyste poskytli základní informace o produktu potřebné k prošetření vašeho požadavku na technickou podporu, reakci na něj a jeho vyřešení. Během vyšetřování může společnost Synology požadovat doplňující informace potřebné k vyřešení záležitosti. V závislosti na složitosti a závažnosti požadavku může být tiket podpory předán k vyšetřování, reakci a řešení požadavku dalším stranám v rámci společnosti Synology. Informace sdělované zúčastněným stranám jsou přísně omezeny. Společnost Synology omezuje přístup k nezpracovaným i souhrnným údajům na základě specifických zaměstnaneckých rolí.

Společnost Synology využívá informace získané prostřednictvím požadavků na technickou podporu výhradně pro účely řešení problémů. Po odstranění osobních údajů mohou být některé technické údaje využity k sestavení chybových zpráv, zejména u dříve neidentifikovaných problémů, s cílem zavést řešení pro naši produktovou řadu. Dále může společnost Synology předávat anonymizované technické informace do platformy Microsoft Azure a využívat její služby OpenAI k vylepšení celkové zákaznické zkušenosti s technickou podporou. Společnost Synology zajistí, aby z tohoto procesu byly vyloučeny informace umožňující identifikaci osob, jako jsou jména, telefonní čísla, adresy, e-mailové adresy, IP adresy a sériová čísla produktů.

Pokud je třeba zajistit dopravu, může být logistickým partnerům z řad třetích stran předána vaše dodací adresa a kontaktní informace.

Jak vaše údaje ukládáme

Společnost Synology omezuje přístup k nezpracovaným i souhrnným údajům na základě specifických zaměstnaneckých rolí.

Když nahrajete soubory pro tiket podpory, společnost Synology je uchová po dobu až 90 dnů od vyřešení tiketu.

Když poskytujete informace pro vzdálený přístup, společnost Synology je uchová až do vyřešení tiketu.

Záznamy komunikace a průzkumů uchovává společnost Synology pro interní účely auditu a statistické účely po dobu minimálně tří let. Pokud se rozhodnete své osobní údaje z našich systémů odebrat, můžete odstranit svůj účet Synology. Můžeme se rozhodnout uchovat určité technické údaje o problému, například postup jeho reprodukování, technické údaje daného prostředí a kroky, pomocí kterých byl daný problém řešen.

Společnost Synology si na neomezenou dobu ponechá veškeré záznamy o přepravě pro účely interního auditu a účely kontroly inventáře.

Synology Application Service

Údaje, které shromažďujeme

Služba Synology Application Service shromažďuje obsah zpráv, které vytvoříte v aplikacích MailPlus, Synology Chat a dalších podporovaných aplikacích, a přenese jej na server Synology SNS a do nabízených služeb Apple, Google nebo Mozilla, aby mohla příjemce upozornit na nové zprávy v prohlížečích nebo mobilních aplikacích. Kromě toho se budou shromažďovat také informace o prohlížeči a zařízení od klientských zařízení a budou se přenášet na server Synology SNS a nabízené servery třetích stran. Účelem je spárování obsahu zprávy s odpovídajícím zařízením. Žádné z těchto údajů neobsahují vaše osobní údaje a společnost Synology nesleduje sériové číslo, adresy MAC ani IP adresy vašeho zařízení.

Jak vaše údaje používáme

Veškerý obsah zpráv přenesený na server Synology SNS a třetím stranám je šifrován službou Synology Application Service, takže je zajištěno, aby ostatní neměli k vašim osobním údajům přístup. Informace o prohlížeči a zařízení z klientských zařízení se používají pouze ke spárování.

Jak vaše údaje ukládáme

Veškeré údaje shromážděné službou Synology Application Service budou ze serveru Synology SNS odebrány ihned poté, co budou přeneseny do nabízených služeb třetích stran, společnost Synology tedy nebude žádné údaje ukládat.

Nabízená upozornění

Údaje, které shromažďujeme

Společnost Synology shromažďuje informace o párování zařízení nebo e-mailové adresy pro účely odesílání nabízených upozornění do prohlížečů, zařízení nebo e-mailů. Mezi námi shromažďované informace o párování zařízení mohou patřit mimo jiné název modelu, sériové číslo, token zařízení, verzi prohlížeče, verzi OS a verzi systému DSM. Žádné z informací o párování zařízení lze využít k vaší přímé identifikaci. Služby upozornění můžete kdykoli vypnout pomocí nastavení na Ovládacím panelu systému DSM.

Jak vaše údaje používáme

Informace shromážděné z vašich zařízení společnost Synology využívá k realizaci procesu nabízených upozornění ze zdroje do cíle. V případě nabízených služeb pro mobilní zařízení a prohlížeče se shromážděné informace odesílají na notifikační server společnosti Synology. Notifikační server spáruje váš systém DSM (zdroj) s cílovým zařízením (cíl). V případě nabízené služby pro e-mail se shromážděné informace odesílají poskytovatelům e-mailových služeb, aby mohli dokončit odesílání nabízených upozornění do e-mailu.

Jak vaše údaje ukládáme

Společnost Synology shromážděné informace uchovává po dobu nezbytně nutnou pro poskytování služeb. Po deaktivaci funkce upozornění společnost Synology shromážděné informace ihned odstraní.

Mobilní aplikace

Údaje, které shromažďujeme

Společnost Synology shromažďuje informace o operačním systému z vašeho mobilního zařízení s cílem pomoci nám přizpůsobit obsah pro určitá zařízení, pokud u svého zařízení Synology povolíte sdílení údajů o využití nebo analýzu zařízení Synology. Údaje, které shromažďujeme, neobsahují informace, na jejichž základě by bylo možné identifikovat vás jako uživatele.

Společnost Synology využívá službu Google Analytics for Firebase ke shromažďování dat o používání mobilních aplikací Synology („Aplikace“) a k vytváření zprávy o statistikách využití. Data o využití aplikací například obsahují typ používaného mobilního zařízení a způsob používání aplikací. Statistická zpráva se vytváří agregováním dat o využití aplikace. Statistická zpráva neobsahuje informace, na jejichž základě by bylo možné identifikovat vás jako uživatele.

Pokud dojde při používání aplikací k jejich zhroucení, vygeneruje služba Firebase také zprávu o zhroucení, která obsahuje informace o systému, verze softwaru a protokoly zhroucení. Zpráva o zhroucení neobsahuje informace, na jejichž základě by bylo možné identifikovat vás jako uživatele.

Abychom umožnili některé funkce, můžeme v mobilní aplikaci Synology Drive shromažďovat zeměpisnou délku a šířku.

Společnost Synology shromažďuje informace o zařízení z aplikací podporujících nabízená oznámení (název aplikace, verze aplikace a zpráva nabízeného oznámení). Podrobnější informace jsou uvedeny v částech Nabízená oznámení a/nebo Synology Application Service.

V pevninské Číně používají služby Synology Photos a Synology Moments k zobrazování geografických údajů fotografií ve vašem zařízení sadu SDK Baidu Maps, což je mapová služba poskytovaná společností Baidu, Inc. Aby zajistila fungování mapových funkcí, bude společnost Baidu, Inc. shromažďovat adresu MAC vašeho zařízení. Podrobnosti o tom, jak společnost Baidu, Inc. vaše data používá, jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Baidu.

Jak vaše údaje používáme

Společnost Synology využívá souhrnné statistiky aplikací z nástroje Firebase a platforem obchodů Apple a Android, aby lépe porozuměla distribuci mezi uživateli. Z účasti se můžete kdykoli odhlásit aktualizací preferencí v nastaveních zařízení iOS nebo Android.

Společnost Synology shromažďuje zprávy o zhrouceních ze služby Firebase pouze za účelem zlepšení kvality a zajištění dalšího vývoje našich produktů a služeb. Informace o zhrouceních nám pomáhají problémy prošetřit a lépe porozumět tomu, co je způsobuje. Z účasti se můžete kdykoli odhlásit zákazem analytické funkce v nastaveních zařízení iOS nebo Android.

Údaje o zeměpisné délce a šířce používáme k urychlení přihlášení QuickConnect. Z používání této služby se můžete kdykoliv odhlásit pomocí nastavení admin.

Jak vaše údaje ukládáme

Společnost Synology uchovává statistické zprávy a zprávy o zhroucení po dobu až 14 měsíců za účelem generování užitečných informací. Společnost Synology omezuje přístup ke statistickým zprávám a zprávám o zhroucení na základě specifických zaměstnaneckých rolí. Společnost Synology údaje o zeměpisné délce a šířce vašeho zařízení neshromažďuje ani neuchovává. Tyto údaje se ze zařízení vymažou okamžitě po jejich použití.

Služby Alexa

Údaje, které shromažďujeme

Společnost Synology shromažďuje informace adresy a informace OAuth z vašeho zařízení Synology, aby vaše zařízení NAS mohlo autorizovat a provést propojení vašeho účtu nutné při používání služby Amazon Alexa.

Jak vaše údaje používáme

Společnost Synology archivuje informace pouze za účelem autorizace přístupu služby Amazon Alexa k obsahu zařízení NAS, například povolením funkce Audio Station Skill, která umožní službě Amazon Alexa přístup k vaší hudbě ve službě Audio Station. Společnost Synology tyto informace nevyužívá k žádnému jinému účelu. Tyto informace nesdílíme.

Jak vaše údaje ukládáme

Údaje shromážděné tímto způsobem se po šesti měsících nečinnosti automaticky odstraňují.

Záloha konfigurace systému DSM

Údaje, které shromažďujeme

Záloha konfigurace systému DSM je služba, která zálohuje nastavení konfigurace zařízení NAS a zajišťuje, že tato nastavení lze importovat v případě obnovení nebo upgradování. Zálohování konfigurace systému DSM můžete zapnout při počáteční instalaci systému DSM nebo později v části Ovládací panel systému DSM. Shromažďovaná data konfigurace mohou zahrnovat nastavení sdílené složky, nastavení skupin uživatelů a uživatelů admin, nastavení zabezpečení, nastavení sítě, nastavení přihlašovacího portálu, místní nastavení, nastavení oprávnění aplikací, e-mailové adresy a nastavení upozornění.

Jak vaše údaje používáme

Společnost Synology v pravidelných intervalech shromažďuje konfigurační data vašich zařízení NAS, aby mohla poskytovat služby zálohování a obnovení konfigurace systému DSM. Tuto funkci můžete kdykoliv vypnout v části Ovládací panel.

Jak vaše údaje ukládáme

Společnost Synology uplatňuje za účelem bezpečné ochrany vašich konfiguračních údajů postupy šifrování standardní v daném oboru. Ani v případě porušení zabezpečení nelze shromážděné údaje využít k identifikaci vaší osoby ani vašeho zařízení.

Vaše data budou uchovávána tak dlouho, jak bude povolena služba zálohování systému DSM. Pokud se rozhodnete službu zálohování systému DSM zakázat, budeme vaše konfigurační data uchovávat po dobu až 180 dnů.

Active Insight

Údaje, které shromažďujeme

Za účelem poskytování analytických údajů o zdroji, sledování problémů, poskytování technické podpory a vylepšování svých zařízení a softwaru (souhrnně „Active Insight Service“) shromažďuje společnost Synology provozní data vašich zařízení Synology. Mezi shromažďovaná provozní data patří analytické údaje o zařízení, sériová čísla, IP adresy a QuickConnect ID. Shromažďujeme také e-mailové adresy, abychom vám mohli zasílat upozornění a zprávy o událostech. Po povolení služby Active Insight můžete přejít do webového portálu služby Active Insight a sledovat výkon zařízení Synology v reálném čase. Webový portál služby Active Insight bude z bezpečnostních důvodů uchovávat vaše aktivity přihlášení po dobu až jednoho roku. Mezi aktivity přihlášení patří uživatelská jména, názvy hostitelů a IP adresy.

Služba Active Insight shromažďuje pouze provozní data zařízení. Společnost Synology nebude soubory uložené v zařízeních Synology shromažďovat, ani k těmto souborům nebude získávat přístup.

Webový portál služby Active Insight může používat „soubory cookie“ k lepšímu pochopení chování uživatelů a ke zlepšování uživatelského prostředí při opakovaných návštěvách našich webových stránek. Další informace naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.

Jak vaše údaje používáme

Společnost Synology používá data shromažďovaná z vašich zařízení k poskytování služby Active Insight. Korelace mezi analytickými údaji o zařízení a dalšími identifikačními údaji, například sériovým číslem zařízení, IP adresou, e-mailovou adresou a QuickConnect ID, budeme pravidelně odebírat. Analytické údaje o zařízení nelze použít k identifikaci konkrétní osoby bez korelací s dalšími identifikovatelnými údaji a tyto údaje budou integrovány s analytickými údaji z propojených zařízení za účelem vygenerování souhrnné zprávy obsahující upozornění na nenormální stavy zařízení a určené ke zlepšování našich služeb.

To můžete kdykoliv zrušit deaktivací funkce Active Insight nebo odebráním svého zařízení Synology z webového portálu Active Insight. Pokud se rozhodnete svou funkci Active Insight deaktivovat, budeme vaše identifikovatelné údaje uchovávat po dobu až 30 dnů. Pokud zakážete funkci Active Insight z webového portálu služby Active Insight, budou vaše identifikovatelné údaje odstraněny okamžitě. Po odebrání vašich identifikovatelných údajů se budou zbývající analytické údaje o zařízení používat k vygenerování souhrnné zprávy, která nám pomáhá zlepšovat naše služby.

Jak vaše údaje ukládáme

Vaše data na službě Active Insight jsou uložena v našem datovém centru Evropa – Frankfurt. Společnost Synology pravidelně odstraňuje identifikovatelné údaje tak, aby analytické údaje o zařízení nebylo možné použít k identifikaci vás ani vašeho zařízení. Společnost Synology omezuje přístup k nezpracovaným i souhrnným údajům pouze na specifické zaměstnanecké role. Při odstranění účtu Synology se odstraní i příslušné shromážděné identifikovatelné údaje.

MailPlus

Údaje, které shromažďujeme

Pokud jako modul ochrany před nevyžádanou poštou / antivirového programu používáte řešení Bitdefender, budou se společností Bitdefender sdíleny některé technické údaje potřebné pro poskytování služeb, například údaje pro identifikaci zařízení (UUID), IP adresy, odesílatelé, příjemci, předměty nebo přílohy. Jestliže je zjištěna hrozba, budou společnosti Bitdefender pro účely prevence hrozeb a zabezpečení sítě odeslány další informace, například názvy souborů, kontrolní součty souborů, adresy URL zdroje a další anonymizované údaje.

Sběr dat můžete ve službě MailPlus Server kdykoli ukončit vypnutím modulu ochrany před nevyžádanou poštou / antivirového programu nebo přepnutím na jiný modul.

Jak vaše údaje používáme

Informace shromážděné ze zařízení se budou pro účely detekce nevyžádané pošty nahrávat do cloudového centra řešení Bitdefender. Další informace jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Bitdefender.

Jak vaše údaje ukládáme

Společnost Synology vaše údaje neukládá. Shromážděné údaje se pro účely vyhledávání nevyžádané pošty budou odesílat na server společnosti Bitdefender. Další informace o tom, jak dlouho bude společnost Bitdefender data uchovávat, viz Zásady ochrany osobních údajů společnosti Bitdefender.

Synology Store

Údaje, které shromažďujeme

Obchod Synology Store je online obchod provozovaný společností Synology. Aby bylo možné v obchodu Synology Store nakupovat, je potřeba účet Synology. Společnost Synology od vás shromažďuje určité typy informací, abychom mohli uskutečnit transakci a poskytnout vám službu. Mezi tyto typy mohou patřit:

• Informace o platbě: Vaše fakturační adresa, DIČ a platební metoda. Další informace se nacházejí v části Platba.
• Doručovací údaje: Vaše jméno, e-mail, telefonní číslo, sériové číslo produktu a dodací adresa.
• Faktura a dobropis: Vaše jméno, e-mail, dodací adresa, fakturační adresa a sériové číslo produktu.

Za účelem zpracování vašeho požadavku na navrácení můžeme dále shromažďovat vaše osobní údaje, včetně jména, e-mailu, adresy, telefonního čísla a sériového čísla produktu.

Jak vaše údaje používáme

Společnost Synology s vašimi platebními údaji, jako je například číslo kreditní karty a ověřovací kód (CVC), přímo nemanipuluje. K bezpečné manipulaci s vašimi platebními údaji a výpočtu a výkazu daní používáme externího zpracovatele, společnost Stripe, Inc. Společnost Stripe používá a zpracovává vaše kompletní platební údaje v souladu s příslušnými zásadami ochrany osobních údajů společnosti Stripe.

Za účelem doručení vaší objednávky budeme také shromažďovat vámi zadanou dodací adresu, abychom mohli zpracovat potřebnou logistiku, a vaše kontaktní údaje můžeme předat našemu logistickému partnerovi United Parcel Service of America, Inc. (dále jen „UPS“). Informace o způsobu využití a zpracování vašich dodacích údajů se nacházejí v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti UPS.

Jak vaše údaje ukládáme

Společnost Synology uchovává shromážděné informace pouze po dobu potřebnou k naplnění účelu poskytování služeb, včetně případných právních nebo firemních požadavků. Informace, které od vás shromažďujeme, budou spravovány našimi pracovníky údržby s odpovídajícím oprávněním.

Navíc máte práva týkající se kontroly nad svými osobními údaji; mezi tato práva patří:

• přístup k informacím, které jsme od vás shromáždili;
• oprava nepřesných nebo nekompletních informací;
• žádost o odstranění vašich údajů z našich záznamů.

C2

Údaje, které shromažďujeme

Služba Synology C2 je cloudová služba provozovaná společností Synology. Služba C2 vyžaduje účet Synology. Shromažďujeme od vás platební informace, abychom mohli provést transakci a poskytnout vám službu. Podrobnější informace najdete v části „**Platba**“. Dále můžeme shromažďovat informace o používání a provozu, abychom dokázali zajistit zabezpečení, aktualizace a očekávaný výkon vaší služby.

Kromě toho shromažďujeme informace týkající se prodejních kanálů využívaných předplatiteli pp úspěšném pořízení předplatného (např. adresu URL webové stránky události), abychom dokázali lépe chápat prodejní kanál, ze který naši předplatitelé přicházejí. Tyto informace neobsahují žádné osobní údaje a nelze pomocí nich identifikovat jednotlivé osoby.

V rámci služby C2 budeme shromažďovat následující typy dat, která budeme používat následujícím způsobem:

• Služba C2 Backup uchovává váš obsah (podle definice v dokumentu Podmínky služby C2), který zálohujete ze zdrojového zařízení nebo cloudových služeb a je kompletně zašifrovaný. U zálohování cloudových služeb budeme shromažďovat pouze nezbytné osobní údaje a indexové informace o vašem obsahu, abychom mohli poskytovat funkce vyhledávání a zálohovací služby. Aby bylo možné poskytovat službu zálohování zařízení, shromažďují se také metadata zařízení a IP adresa zařízení. Aby bylo možné poskytovat službu zálohování cloudových služeb, shromažďují se a šifrují také údaje související s uživatelem jako jméno a e-mailový účet. Abychom vám mohli poskytovat službu upozorňování e-mailem, budeme shromažďovat a šifrovat e-mailovou adresu, kterou jste vybrali pro odesílání upozornění e-mailem na stav vaší služby C2 Backup. Další informace o využití generované při používání služby C2 Backup, například nastavení zásad zálohování nebo počet zařízení a další neidentifikovatelné informace, se nešifrují a shromažďují se a používají výhradně k účelům zlepšování prostředí služby a přidávání nových funkcí.
• Služba C2 Identity shromažďuje váš obsah (tak, jak je definováno v části Podmínky služby C2) a metadata zařízení zaregistrovaných ve službě C2 Identity, jako je název hostitele, IP adresa, sériové číslo, operační systém a jeho verze, využití úložiště, doba chodu systému a stav zašifrování disku. Shromažďování těchto typů dat nám umožňuje službu C2 Identity poskytovat. Zašifrovány nebudou další informace o využití generované při používání služby C2 Identity, například počet uživatelů v určitém stavu, počet zaregistrovaných zařízení v určitém stavu, počet skupin, počet aplikací, čas vypršení platnosti odkazu, velikost souboru a další neidentifikovatelné informace. Tyto informace se shromažďují a používají pro účely zlepšování prostředí služby a přidávání nových funkcí.
• C2 Object Storage je spolehlivé a flexibilní řešení úložiště objektů, které je vhodné pro ukládání nestrukturovaných dat. Ukládají se v něm pouze data, která nahrajete do služby úložiště objektů.
• Služba C2 Password shromažďuje všechna vámi vytvořená, nahraná a uložená data v zašifrovaném formátu v rámci vašeho účtu služby C2 Password. k dešifrovaným verzím těchto dat nemůžeme žádným způsobem získat přístup. Mezi zašifrovaná data patří přílohy, hesla, platební karty, osobní identity, bankovní účty, informace o směrovači a zabezpečené poznámky. Zašifrovány nebudou další informace o využití generované při používání služby C2 Password, například protokoly serveru, fakturační údaje, IP adresy, značka a model vašeho zařízení, počet sdílených položek a počet položek v trezorech, e-mail účtu, název profilu a další neidentifikovatelné informace. Tyto informace se shromažďují a používají pro účely zlepšování prostředí služby a přidávání nových funkcí.
• Služba C2 Storage uchovává data, která nahrajete nebo synchronizujete ze svých zařízení Synology NAS. Ve službě Hyper Backup můžete data před nahráním zašifrovat. Ve službě Hybrid Share se data před nahráním zašifrují.
• Služba C2 Surveillance uchovává videa nahraná z vašich zařízení Synology NAS. Tato videa zaznamenávají kamery, které jste prostřednictvím služby Synology Surveillance Station propojili s odpovídajícím plánem. Doba, po kterou společnost Synology vaše nahraná videa uchovává, závisí na vašem plánu. Videa můžete také ze služby C2 Surveillance kdykoliv odstranit. Společnost Synology nebude k datům vámi nahraných videí přistupovat.
• Služba C2 Transfer uchovává data, která jste nahráli v rámci úlohy přenosu, a data nahraná do vašeho úložiště. Tato vámi nahrávaná data, včetně obsahu a názvu souboru, se před uložením do naší platformy kompletně šifrují ve vašem koncovém bodě. Existují ale dva případy, kdy server C2 soubor dešifruje a získá k němu dočasný přístup: (a) Pokud do přenášeného dokumentu vložíte dynamický vodoznak s údaji o příjemci, server služby C2 dokument dešifruje a získá k němu dočasný přístup. Při vkládání dynamického vodoznaku s údaji o příjemci se použije telefonní číslo nebo e-mailová adresa příjemce, případně se tyto informace zpracují algoritmem hash, použijí se při ověření pomocí jednorázového hesla (OTP) a na naší platformě se uloží až do odebrání příslušné úlohy přenosu z vašeho účtu. (b) Když se z vašeho úložiště přenese obsah s vodoznakem, server C2 dokument dešifruje a dočasně k němu získá přístup, aby mohl vodoznak použít. Za účelem poskytování záznamů z protokolu se na našem serveru shromažďují také IP adresy uživatelů (tak, jak je definováno v části Podmínky služby C2). Další informace o využití generované při používání služby C2 Transfer, například čas vypršení platnosti odkazu, velikost souboru a další neidentifikovatelné informace, se nešifrují a shromažďují se a používají výhradně k účelům zlepšování prostředí služby a přidávání nových funkcí.

Jak vaše údaje používáme

Společnost Synology využívá údaje, které nám poskytnete, pouze k tomu, aby vám mohla vámi objednanou službu C2 poskytovat. K vámi nahraným datům nepřistupujeme ani je neanalyzujeme s výjimkou případů, kdy je kvůli poskytování služby zálohování cloudové služby a funkce vyhledávání nutný přístup k části vašeho obsahu, jak je uvedeno výše. Ostatní služby C2 s výjimkou služby C2 Backup nemají k vámi nahraným datům přístup. Aby společnost Synology zajistila stabilitu služby a optimalizovala uživatelské prostředí, může analyzovat neosobní identifikovatelné informace o využívání služby, které nelze použít k identifikaci vás ani vašeho zařízení.

Jak vaše údaje ukládáme

Společnost Synology ukládá soubory ve Spojených státech, Německu nebo na Tchaj-wanu podle vašeho výběru. Služby Synology C2 podporují plné šifrování vašich souborů. Data jsou chráněna postupy šifrování standardními v daném oboru. Naši inženýři nebudou mít k vašim souborům nikdy přístup, pokud nevytvoříte konkrétní požadavek na technickou podporu, který to od nás vyžaduje. Po dobu platnosti předplatného můžete data kdykoli odstranit. Pokud vaše předplatné skončií všechna vaše data budou odstraněna po uplynutí „období odkladu“ definovaného v podmínkách služby Synology C2. Pokud se rozhodnete svůj účet Synology odstranit, propadnou a budou odebrány také vaše údaje a stav předplatného pro službu Synology C2.

Synology AI Advisor

Údaje, které shromažďujeme

Služba Synology AI Advisor je interaktivní funkce dostupná na našem webu, která uživatelům umožňuje zapojit se do konverzací využívajících umělou inteligenci, které nabízejí pomoc, návody a podporu. Při používání této funkce jsou vaše chatové konverzace a zpětná vazba (například palce nahoru a dolů jako reakce na umělou inteligenci) shromažďovány a uchovávány anonymním způsobem. Tato data se používají k udržování návaznosti probíhajících konverzací a zlepšení kvality a přesnosti odpovědí umělé inteligence.

Konverzace se uchovávají přesně tak, jak byly zadány. Silně doporučujeme, aby uživatelé během interakce se službou AI Advisor nesdíleli žádné osobní údaje.

Data chatu a zpětná vazba nejsou propojené s vaším účtem Synology, ani žádnými jinými identifikačními údaji. Náhodně vygenerované ID relace se místo toho používá ke stanovení, jestli je konverzace nová, nebo navazující.

Jak vaše údaje používáme

Shromážděné údaje se používají k poskytování patřičných odpovědí umělé inteligence, zachování kontextu konverzace a vyhodnocení kvality umělé inteligence prostřednictvím uživatelské zpětné vazby. Společnost Synology může tyto údaje používat ke zlepšení zkušeností se službou AI Advisor a s ní souvisejících modelů.

Kvůli lepší funkčnosti může společnost Synology údaje konverzace odeslat do služeb Microsoft Azure a využít jejích služeb OpenAI. Přístup k údajům konverzace a zpětné vazby je přísně omezen na autorizované osoby a používá se pouze k údržbě a zlepšování funkce AI Advisor.

Jak vaše údaje ukládáme

Protokoly konverzace a uživatelská zpětná vazba se ukládají bezpečně na serverech Synology a identifikují se pouze podle ID relace. Nejsou přiřazené k vašemu účtu Synology ani k žádným údajům z našich systémů, podle kterých by bylo možné identifikovat konkrétní osobu.

Jestliže poskytnou ID své relace, mohou uživatelé požádat o odstranění svých údajů konverzace AI Advisor. Po ověření se všechny údaje související s touto relací trvale odstraní.

Aby byla možná podpora návaznosti a zlepšování služby, je možné údaje relace uchovávat až jeden rok. Údaje konverzace používané k trénování nebo vyhodnocení systému se ukládají ve formátu, který není možné zpětně propojit s konkrétními uživateli.