Domů > Zprávy pro tisk > 2012 Zprávy v archívu
Společnost Synology® přináší řešení chyb zabezpečení u některých zařízení DiskStation
Tchaj-pej, Tchaj-wan – 13. duben 2012 – Společnost Synology® potvrdila výskyt systémové chyby způsobené vadnými paměťovými čipy typu flash. K problému dochází tehdy, pokud uživatelé restartují zařízení DiskStation – při restartování jednotky dojde k chybě a LED kontrolka nepřetržitě problikává. Tento problém nemá vliv na data uložená na zařízení DiskStation a nemá za následek ztrátu těchto dat.
Vada se vyskytuje u zařízení DS1512+ a DS1812+, které jsou dodávány po celém světě, a u zařízení DS212j pouze ve verzi pro Asii. Podle nejpřesnějších odhadů se jedná celkem o 480, 120 a 700 jednotek (v tomto pořadí) a většina z nich již byla vrácena nebo byla právě odeslána na adresu společnosti Synology.
Uživatelé, kteří zjistí tento problém, by měli kontaktovat společnost Synology na adrese blueLED@synology.com, a náš tým technické podpory se bude snažit těmto uživatelům co nejlépe pomoci. Pokud uživatelé nezaznamenali žádné problémy, ale mají pochybnosti nebo se chtějí ujistit, že produkt, který si chtějí zakoupit, není postižen žádnou vadou, mohou odeslat na adresu blueLED@synology.com sériové číslo modelu a naše společnost tento model prověří.
Distributoři, kteří chtějí ověřit, zda jsou modely v jejich skladových zásobách v bezvadném stavu, mohou odeslat na adresu blueLED@synology.com sériové číslo modelů a naše společnost tyto modely prověří. Cílem společnosti Synology je zajistit všem zákazníkům rychlou a kompletní podporu.
„Velice se omlouváme za způsobené potíže a velmi si ceníme vašeho pochopení. Společnost Synology podnikla všechny kroky vedoucí k okamžité nápravě situace a našim zákazníkům budeme v této záležitosti poskytovat 100% podporu,“ prohlásil Vic Hsu, generální ředitel společnosti Synology Inc. „Chtěl bych vás ujistit, že jsme tento problém již zaznamenali a vyřešili. Veškeré další modely budou dodávány v bezvadném stavu.“
Stručné informace o společnosti Synology
Společnost Synology využívá všech výhod nejnovějších technologií a nabízí firemním i domácím uživatelům spolehlivý a cenově dostupný způsob centralizovaného ukládání dat, jednodušší zálohování dat, sdílení a synchronizaci souborů napříč nejrůznějšími platformami a okamžitý a snadný přístup k těmto datům. Společnost Synology si klade za cíl dodávat produkty s pokročilými funkcemi a zajišťovat špičkové služby zákazníkům.