Benutzerkommentare

Das nenne ich mal einen super Kundenservice! Eine Antwort innerhalb von weniger als einer Stunde! Vielen Dank für ihre Bemühungen!

Bei jeder pünktlichen Antwort, die ich erhalten habe, ist der Kundenservice von Synology, der beste, den ich je erlebt habe!

Ich habe mit der Zeit verschiedene Dinge per E-Mail verschickt: Fragen zu CPU-Vergleichen verschiedener Produkte, der Machbarkeit von RAID-Typen, zum Video-Streaming, und eine Anfrage nach einem verlorenen eSATA-Kabel. Alles wurde beantwortet und hat mir mehr geholfen, als ich erwartet hatte. Weltklasse.

Hallo,

ich will Ihnen nur sagen, dass ich all Ihre Produkte fantastisch und so sagenhaft nützlich finde, ob zuhause oder im Geschäft. Ich bin froh, dass ich Ihre Produkte gefunden habe und habe dies sogar in meinem spanischen Blog (Spanisch ist meine Muttersprache) veröffentlicht.

Machen Sie weiter so!

Hallo Synology,

ich habe mir eine DS110j gekauft und bin begeistert!

Habe schon lange kein so durchdachtes, sinnvolles und einfach zu handhabendes Produkt mehr gesehen! Ich finde zur Zeit werden häufig Funktionen in Produkte eingebaut damit man damit Werbung machen kann, wie z.B. DLNA-kompatibel, iTunes Server, Apps für Fernzugriffe, usw. Und ich habe es dann oft erlebt, daß diese Funktionen zwar igendwie Funktionieren aber so umständlich oder fehlerhaft sind, daß es auf dauer keinen Spass macht diese Funktionen zu nutzen.

Nicht so bei meiner Synology.

Ich bin froh viele NAS Bewertungen (Seagate, Western Digital, Buffalo, usw.) vorher gelesen zu haben und ein paar Euro mehr für Synology ausgegeben zu haben.

Funktioniert klasse! Vielen Dank dafür. Weiter so!

Viele Grüße, Herbert Weißmüller"

Liebes Synology-Team, ich habe mich vor einem halben Jahr für eine DS211j für meine SOHO-Umgebung entschieden.

Meine Entscheidungsgründe waren der ausgesprochen gute Ruf der Synology Lösungen in Fachkreisen und der augenscheinlich sehr gute Support Ihres Unternehmens auch After Sale.

Daneben darf auch das hervorragende deutsche Supportforum nicht unerwähnt bleiben. Das jüngste Apple-Update zu MacOS Lion und die rasche Unterstützung von Synology durch die aktuelle Beta des DSM 3.2 hat mich noch einmal sicher gemacht, die richtige Entscheidung getroffen zu haben.

Dafür möchte ich mich bedanken und mitteilen, dass der positive Eindruck aus meinem persönlichen Erleben auch in einer Kaufentscheidung für den beruflichen Bereich gemündet ist. Weiter so!

Beste Grüße, Detlev Pollok

Hallo ihr,

ich möchte einfach noch einmal sagen, wie toll Ihr Team mir vor einigen Tagen geholfen hat. Die Firmware-Aktualisierung für meinen DS508 war fehlgeschlagen, und Matthew K. hat die Wiederherstellung mit mir Schritt für Schritt durchgeführt. Nach einigem technischen Hauruck auf beiden Seiten läuft mein Server jetzt wieder anstandslos.

Tausend Dank für Ihre Hilfe, Matthew.

Mike

Ihre Produkte sind großartig! Ich habe tolle technische Unterstützung erhalten! Professionell und effizient, vielen Dank!

Ich habe schon viele Synology Produkte gekauft und werde sie meinen Freunden auch weiterhin empfehlen!

Hallo,

Ich schreibe sonst nicht solche Nachrichten, aber jetzt muss ich das einfach.

Ich habe meine Synology DS108j vor Jahren gekauft und war mit dem Produkt immer sehr zufrieden. Das war jedoch nichts, verglichen mit den erweiterten Möglichkeiten durch Ihre fortlaufenden Software-Aktualisierungen selbst auf dieser relativ alten Hardware. Ich bin wirklich beeindruckt von den neuen Anwendungen und der Tatsache, dass Sie diese auf für alte DiskStations bereitstellen.

Außerdem plane ich, mir ein extra NAS für meine derzeitige Wohnung zu kaufen und bin absolute sicher, dass es eine Ihrer Lösungen sein wird.

Weiter so!

Wunderbar!!!!

Ich habe vor ein paar Jahren eine DS210j gekauft und war sehr happy, die Vorteile des RAID1 für meine Daten im Netzwerk nutzen zu können.

Aber diese Woche habe ich auf die Version 3.0 aktualisiert! Das war einfach toll! Unglaublich viel einfacher. Ein echter Datei-Explorer mit direktem Zugriff auf den Explorer-Baum meines Computers! Ich habe mit der neuen Oberfläche die Leistung von DLNA gekoppelt mit XMBC auf meinem Mediencomputer entdeckt!

Mit den Hintergrundaufgaben kann ich nun 60 GB Dateien dekomprimieren, ohne sie wieder zurück auf meine Computer zu laden.

Dieses Update hat mein digitales Unterhaltungsleben wirklich verändert!

Ihr seid spitze!

Vielen Dank!

Alexis Ducastel

Liebes Synology-Team, Ihr Support ist einfach klasse! Und die Produkte sind schlichtweg genial und absolut hochwertig. Die Software ist sagenhaft, mit unglaublich raffinierten Funktionen. Obendrein gibt’s ständig Updates und die Software funktioniert zuverlässig wie nur was! All das schafft ein einziges Unternehmen. Das ist so außergewöhnlich und erstaunlich! Sie haben einen neuen Fan!

Ich wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft! Sie machen Business vom Feinsten! Bravo!

Ich schreibe, weil ich ein dickes "Dankeschön" an den Support im deutschen Forum loswerden möchte. Wenn es eine Auszeichnung für das "weltbeste Forum" gäbe, würden die Moderatoren des deutschen Forums den Preis holen! Das war einer der Gründe dafür, dass ich eine DiskStation gekauft habe. Und ich habe es nicht bereut.

Als normaler Computer-Nutzer ohne Linux-Erfahrung habe ich individuelle Hilfe von den deutschen Moderatoren bekommen, die mir bei der Installation meiner Mail Station und anderer Funktionen behilflich waren. Alles in allem ist der Support freundlich, höflich, perfekt und bietet eine individuelle Hilfe in Situationen, die Sie sich nicht vorstellen können!