Úvod > Produkty > Případová studie

Jak společnost Synology využívá stanici DiskStation ke zvýšení produktivity a globální efektivity služeb

Profil společnosti

Společnost Synology založená v roce 2000 je mladá a energetická společnost, která se věnuje vývoji výkonných, spolehlivých, všestranných a ekologicky přívětivých produktů typu NAS (Network Attached Storage). Naším cílem je nabízet uživatelsky přívětivá řešení a spolehlivý zákaznický servis, abychom uspokojili potřeby podniků, domácích kanceláří, jednotlivých uživatelů a rodin.

Výzva: Poskytovat efektivní služby a vylepšit interní produktivitu

Společnost Synology je v oblasti poskytování služeb zákazníkům po celém světě čím dál tím závislejší na Internetu. Nalezení efektivního způsobu časté aktualizace webových stránek ve více jazycích, poskytování firmwaru ke stažení a údržba online fóra je tak stále náročnější. Tým společnosti Synology se také neustále rozrůstá, čímž se zvyšuje počet elektronických souborů a bezpečnostní otázka související s větším počtem osob, které přicházejí do kanceláří, zvyšuje složitost správy síťového prostředí Synology.

Řešení: Stanice DiskStation s velkým výkonem, velkou kapacitou a vysokou úrovní zabezpečení

Společnost Synology si uvědomuje potřebu zavedení jednoduššího systému správy, který jí umožní prosperovat na velice konkurenčním globálním trhu. V roce 2009 společnost Synology začala používat vlastní stanice DiskStation, které jí pomáhají naplnit interní potřeby a poskytovat externí internetové služby. Společnost Synology nyní používá čtyři stanice RS409+ k hostování oficiálních webových stránek, oficiálního fóra, stránek pro stahování firmwaru a evropských stránek pro stahování. Stanice RS408 a stanice DS509+ rozšířená jednotkou DX5 fungují jako souborové servery pro sdílení interních souborů společnosti. Společnost Synology také nasadila zařízení CS406 jako veřejný FTP server pro přenos souborů dodavatelům a od nich. Stanice DS207+ zase funguje jako monitorovací server, který monitoruje vchody kanceláře. Oddělení lidských zdrojů používá vlastní stanici DS207 pro ukládání všech důvěrných informací.

Výsledky: Rychlejší služby pro zákazníky a lepší produktivita

RS409+: Oficiální webové stránky a server pro stahování

Společnost Synology má zákazníky po celém světě a v oblasti poskytování informací o produktech potenciálním zákazníkům a poskytování online podpory pro stávající zákazníky se velmi spoléhá na své oficiální webové stránky. Proto musí být online služby neustále k dispozici a jejich správa musí být snadná. Po nahrazení PC serveru dvěma stanicemi RS409+, které hostují obsah webových stránek a oficiální fórum, je doba potřebná pro údržbu minimálně o 30 % kratší a díky možnosti výměny pevných disků za provozu mohou správci sítě ve společnosti Synology měnit pevné disky bez toho, aby byl narušen chod serveru.

Společnost Synology vydává každý rok několik bezplatných aktualizací firmwaru. Kvůli urychlení služby nasadily hlavní středisko a pobočka ve Spojeném království stanice RS409+, které hostují stránky pro stahování firmwaru, díky čemuž se pro uživatele výrazně zkrátila doba stahování – v období vydání významného firmwaru minimálně o 70 %.

„Poté, co jsme začali používat stanici RS409+ pro hostování webových stránek a stránek pro stahování, jsem si uvědomil, jak komplikované a energeticky náročné jsou PC servery. Už nikdy nebudu používat PC server.“

- Alex Wang, správce sítě, Synology

RS408 a DS509+/DX5: Souborové servery

Společnost Synology má nyní dva hlavní souborové servery pro sdílení pracovních souborů a pro zálohování osobních souborů. Společnost Synology původně vybudovala server na dvou jednotkách CS406, ale protože se rychle zvyšoval počet zaměstnanců, jednotky byly nahrazeny stanicí RS408 a stanicí DS509+ rozšířenou jednotkou DX5. Přístup k souborům je v průměru o 100 % efektivnější a dostupná kapacita svazku se ztrojnásobila.

CS406: FTP server

FTP server, který společnost Synology používá k přenosu souborů dodavatelům a od nich, obsahuje pokročilou kontrolu přístupových práv a možnosti šifrování, díky čemuž jsou důležitá data dobře chráněna. Jednotka CS406 je už v provozu tři roky a stále je v dobrém stavu, což dokládá spolehlivost a kvalitu.

"Máme hodně multimediálních reklamních materiálů, které často překračují velikost 200 MB. Přenos těchto souborů býval opravdu frustrující. FTP server na stanici CS406 náš problém vyřešil.“

- Peggy Chen, marketingová specialistka, Synology

DS207+: Monitorovací server

Jak se společnost rozrůstala, zvyšoval se i počet lidí, kteří přicházejí do kanceláře, a tak začal být nutný monitorovací systém. Po nastavení monitorovacího serveru na stanici DS207+ a instalaci dvou IP kamer u vchodů může společnost Synology využít nově vydanou stanici Surveillance Station 2 pro monitoring v reálném čase a pro záznam.

DS207: Soukromý server oddělení lidských zdrojů

Zaměstnanci jsou považováni za nejcennější aktivum společnosti a důvěrné informace, které má k dispozici oddělení lidských zdrojů, by měly být chráněny nejvyšší úrovní zabezpečení. Oddělení lidských zdrojů společnosti Synology nyní používá k uchovávání souborů stanici DS207. Poté, co správce sítě provedl nastavení, oddělení lidských zdrojů změnilo heslo pro správu a nyní má k serveru exkluzivní přístup. Díky uživatelsky přívětivému rozhraní pro správu mohou zaměstnanci bez pokročilých technických znalostí provádět správu sami a také je výrazně sníženo vytížení informačního systému pro správu.

„Díky stanici DS207 mohu bez obav přistupovat k citlivým informacím a zálohovat je."

- Ricki Lee, manažerka pro lidské zdroje, Synology

DS209j: Server DNS

Společnost Synology má nyní registrováno více než 35 názvů domén u poskytovatelů služeb po celém světě. Oficiální stránky také obsahují několik jednoduchých názvů domén, jako je forum.synology.com. Kvůli lepší správě DNS služeb se správce sítě ve společnosti Synology rozhodl vytvořit vlastní server DNS. Poté, co správce sítě nainstaloval na stanici DS209j integrovaný DNS balíček od třetí strany, může centrálně spravovat DNS služby společnosti Synology.

Alokační tabulka stanic DiskStation společnosti Synology

Alokace svazků : RS409+ (oficiální server, RAID 5, celková kapacita: 3TB), RS409+ (fórum, RAID 5, celková kapacita: 3TB), RS409+ (oficiální stránky pro stahování, RAID 5, celková kapacita: 480 GB), RS409+ (stránky pro stahování – Spojené království, RAID 5, celková kapacita: 480 GB) , CS406 (FTP server, RAID 1, celková kapacita: 80 GB) , RS408 (souborový server, RAID 5, celková kapacita: 3TB) , DS509+ a DX5 (souborový server, rozšířený RAID 5, celková kapacita: 7,5 TB) , DS207+ (monitorovací server, RAID 1, celková kapacita: 500 GB) , DS207 (soukromý server oddělení lidských zdrojů, RAID 1, celková kapacita: 80 GB), DS209j (server DNS, RAID 1, celková kapacita: 160 GB).

Analýza výhod používání stanice DiskStation