Synology Office
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Special Notes
- 連休期間の弊社窓口に関して、下記の通りご案内いたします。
− 休業日 −
2024年5月1日(水)〜 2023年5月6日(月)
− 業務開始日 −
2024年5月7日(火) 9:00 [JST]より対応開始となります。
上記の期間では調査や返信に、平常時よりもお時間を要する場合がございます。
テクニカルサポート及びお問い合わせメールの対応は順次回答を行ってまいります。3～5営業日をいただく場合がございます、予めご了承ください。
お困りの現象が発生した際には、お問い合わせいただく前に「ナレッジセンター」ご確認いただきますと幸いです。
https://kb.synology.com/
注意：
以下の場合は、テクニカル サポートを提供しません。
- サードパーティ製の RAM を使用したり、製品互換性リストに含まれていないドライブや PCIe カードを使用した場合に発生する問題。
- 生産終了製品:製品サポートステータスページの「DSMアップデート」欄を参照してください。
- 製品は Synology からの事前の許可を得ずに分解されている。
- Synology 純正でない製品、ソフトウェア、またはアプリケーションを使用して生じた問題。