Informazioni legali
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La presente traduzione ha valore esclusivamente informativo. In caso di discrepanze, prevale la versione in lingua inglese.
Introduzione
Per la gestione e il trattamento delle informazioni personali Synology rispetta gli standard più elevati in vigore. La dichiarazione delineata di seguito stabilisce i confini di ciò che Synology elabora e ciò di cui l'Utente, in qualità di nostro cliente e soggetto dei dati ("Utenti") ha diritto. La presente Informativa sulla privacy si applica quando l'Utente utilizza le nostre funzioni e i nostri servizi ("Servizi"). Inoltre, l’utilizzo del nostro sito web è regolato dalle Disposizioni sui cookie.
Synology opera in tutto il mondo e ha adottato l'inglese come lingua base per la presente Informativa sulla privacy. Le traduzioni in altre lingue sono fornite solo per facilitare la consultazione. L'Utente può passare da una lingua all'altra utilizzando il pulsante di selezione della lingua che si trova in basso nella pagina web.
La presente Informativa sulla privacy si applica ai servizi forniti da Synology e offerti sui siti web che appartengono a Synology, alle applicazioni a marchio Synology, ai servizi forniti a partire da prodotti Synology materiali (“Dispositivi Synology”) e ai servizi materiali o digitali offerti direttamente da Synology. Per particolari programmi, prodotti o Servizi offerti da Synology, possono essere in vigore specifiche policy che prevalgono sulla presente Informativa sulla privacy o vanno a completarla.
Dati personali dell'Utente
Dato personale fa riferimento a informazioni identificative che si riferiscono, descrivono possono essere associate o ragionevolmente collegate, direttamente o indirettamente, a una specifica persona o famiglia. L'identificazione può avvenire tramite i soli dati o in abbinamento a eventuali altri dati in possesso o che probabilmente entreranno in possesso del controllore dei dati. Synology raccoglie informazioni solo per fornire all'Utente i Servizi ai quali ha aderito e per migliorare la sua esperienza d’uso. Al fine di mettere a disposizione degli Utenti i suoi Prodotti o Servizi, e anche per rispondere alle loro richieste, Synology può richiedere i loro dati personali. Se l'Utente sceglie di non fornire le informazioni richieste, Synology può non essere in grado di erogare i Servizi desiderati. La maggior parte dei Servizi di Synology viene fornita in base a un Account Synology; l'Utente che non necessità più del Servizio o che desidera che i suoi dati vengano rimossi può eliminare il proprio Account Synology.
In linea generale, Synology raccoglie i dati personali degli Utenti tramite l'utilizzo dei suoi Servizi. Synology utilizza i cookie anche per acquisire informazioni sulle preferenze di navigazione dei visitatori. I dati che raccogliamo e archiviamo dai nostri Utenti, anche nel corso degli ultimi 12 mesi, possono consistere delle seguenti categorie di informazioni:
- L’indirizzo e-mail, utilizzato sia come identificazione per i nostri servizi sia come metodo principale di comunicazione.
- Nome, indirizzo, numero di telefono e altre informazioni di contatto, che vengono utilizzate per la registrazione, la spedizione del dispositivo e i servizi di verifica contabile.
- I dati finanziari, incluso i dati sul metodo di pagamento e di natura finanziaria (carta di credito, numero di conto corrente ecc.), utilizzati per le transazioni dei pagamenti a fronte di un servizio o prodotto, e i dati contabili o di logistica (ad esempio l'ID doganale e il numero di tracciamento).
- Indirizzo IP dell'Utente, identificativi univoci dei dispositivi, URL di riferimento, dati di connessione e del computer, ad esempio il tipo di sistema operativo utilizzato, informazioni su software e dispositivi, tipo di browser, lingua e versione del browser, dati pubblicitari, orari di accesso, attività su internet o altre reti, ad es. informazioni sugli accessi al web utilizzate per la prevenzione delle frodi, finalità di sicurezza, registrazione delle garanzie, servizi di assistenza e per le transazioni.
- Nome dell'account, informazioni su altre attività di rete o internet, come l'accesso all'account, le attività dell'account, i dati delle transazioni e qualsiasi informazione fornita durante una transazione oppure altri contenuti basati sulle transazioni e generati dall'Utente oppure connessi al suo account in seguito a una transazione.
- La cronologia delle chat e dei servizi con noi ed eventuali altre informazioni fornite durante le interazioni con noi.
Altre informazioni forniteci dall'Utente attraverso mezzi fisici o digitali potrebbero essere memorizzate, caso per caso, in funzione del motivo per il quale sono state fornite.
Synology non accede ai file che gli Utenti caricano sui loro dispositivi (né li utilizza).
Maggiori informazioni sull’Informativa sulle modalità di raccolta dati per i servizi per specifici Servizi e sulle Disposizioni sui cookie per informazioni specifiche sui dati trattati e le modalità di archiviazione per ogni Servizio.
Fondamenti giuridici e altri utilizzi
I fondamenti giuridici in base ai quali Synology può trattare i dati personali dell’Utente per le varie tipologie di trattamento eseguite sono, come pertinente, basati sul consenso, tali da consentire a Synology di stipulare il contratto con l’Utente e adempiere le clausole contrattuali oppure, in talune circostanze, tali da consentire a Synology di perseguire i suoi "legittimi interessi" fintanto che su questi non prevalgano i diritti e le libertà dell’Utente.
Casi in cui un "interesse legittimo" richiede un intervento di questo tipo possono includere i seguenti: necessità di tutelare l’Utente, Synology oppure terzi da minacce alla sicurezza, conformità alla legge in vigore, condivisione dei dati nell'ambito delle aziende affiliate al gruppo Synology, prevenzione di frodi e abusi dei sistemi IT aziendali, adesione a uno schema di segnalazione, a scopo di fusioni e acquisizioni e per eseguire indagini interne operazioni di auditing.
Synology raccoglierà, tratterà e utilizzerà i dati personali forniti dall’Utente esclusivamente per le finalità a questi comunicate; i dati non saranno divulgati a terzi fatti salvi i casi suindicati. Synology non condivide le informazioni personali dell'Utente con terzi a scopo di direct marketing. Synology, inoltre, non vende a terzi i dati personali degli Utenti.
Le finalità per cui Synology raccoglie e tratta i dati personali possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le seguenti:
- Gestire i suoi siti web per consentire all’Utente l’accesso e la fruizione degli stessi e dei suoi Servizi;
- Amministrare l'utilizzo dei suoi Servizi, per comunicare con gli Utenti e rispondere alle loro richieste;
- Gestire gli account Synology;
- Personalizzare l’esperienza dei suoi Servizi e migliorare Servizi e prodotti;
- Offrire all’Utente attività e misure di marketing online oppure offline, incluso a titolo esemplificativo e non esaustivo, registrazione a eventi online e dal vivo e altri materiali e informazioni di natura promozionale;
- Condividere i dettagli di contatto dell’Utente con le nostre sussidiarie, le nostre affiliate, con i centri di assistenza e riparazione autorizzati, aziende di logistica autorizzate, l’infrastruttura per le comunicazioni e altre entità, come ritenuto necessario per l’erogazione dei Servizi all'Utente;
- Condividere i dettagli di contatto con gli uffici affiliati in tutto il mondo nell’ambito del nostro gruppo di società a fini di amministrazione interna e supporto di back-office;
- Garantire la sicurezza della rete e prevenire le frodi;
- Attuare o proteggere le nostre policy o i contratti con l’Utente;
- Tutelare l’integrità e la sicurezza dei nostri sistemi per la tecnologia dei dati che archiviano e trattano i dati personali degli Utenti.
L’Utente non è obbligato in alcun modo a fornire a Synology alcun dato personale. Si noti, tuttavia, che senza specifici dati dall’Utente, Synology non potrà adempiere alcuni o tutti gli obblighi contrattuali ovvero offrire all’Utente la gamma totale dei servizi. Se si desiderano maggiori dettagli in proposito, contattare Synology seguendo le istruzioni riportate nella successiva sezione "Informazioni di contatto".
Periodo di conservazione
Synology conserva i dati personali dell'Utente per un tempo non superiore a quello ragionevolmente necessario per la specifica finalità per cui vengono trattati. Qualora l’Utente fornisca o abbia già fornito il suo consenso al trattamento dei dati, Synology provvederà al trattamento entro e non oltre i tempi di validità del consenso. A prescindere da quanto precede, Synology si riserva la facoltà di conservare i dati personali dell’Utente come previsto dalle leggi e regolamenti applicabili e nella misura necessaria ad agevolare eventuali indagini governative e giudiziarie, per dare inizio o difendere delle richieste di risarcimento lecite oppure per procedure amministrative, penali o civili. Se nessuna delle suddette motivazioni è pertinente per la conservazione dei dati dell’Utente, questi saranno cancellati con una modalità sicura.
Titolari del trattamento dei dati, parti contrattuali, trasferimento dei dati
Il termine "Aree designate" fa riferimento a sedi situate all’interno dell'Unione Europea (UE), dello Spazio economico europeo (SEE) e alla Svizzera.
Per gli Utenti che risiedono nelle Aree designate, Synology Inc. sarà titolare dei dati personali, ad eccezione degli specifici casi in cui Synology gestisce degli eventi di marketing in Germania, Francia o Regno Unito, nel qual caso Synology GmbH, Synology France SARL o Synology UK Ltd agiranno rispettivamente come titolari dei dati personali. Fatti salvi i suddetti casi specifici, Synology Inc. sarà responsabile della raccolta e del trattamento dei dati per i servizi Synology, che saranno coperti dai relativi Termini di servizio.
Se l'Utente risiede al di fuori delle Aree designate, il titolare del trattamento dei suoi dati personali sarà Synology Inc. L'utilizzo dei servizi forniti da Synology sarà vincolato ai Termini di servizio di volta in volta pertinenti.
I servizi Synology includono l'erogazione del trattamento dei dati, l'evasione degli ordini, l'assistenza tecnica, la sostituzione dei dispositivi, la fatturazione dei pagamenti, il trattamento e la raccolta, la registrazione degli eventi, i servizi ai clienti, il supporto al marketing, nonché il trasferimento dei dati in base alle decisioni degli Utenti in tutto il mondo. La natura di questi Servizi impone la capacità di trasferire i dati personali degli Utenti alle consociate di Synology dentro e fuori l'Unione europea (UE), incluso Synology GmbH e Synology Inc., centri di assistenza e riparazione autorizzati, società di logistica autorizzate, infrastrutture per le comunicazioni e altre entità come ritenuto necessario per l’erogazione di tali Servizi. Potremmo, altresì, trasferire i dati dell'Utente a fornitori di servizi di terze parti incaricati di operare per nostro conto che potranno pertanto avere accesso ai dati esclusivamente al fine di svolgere tali attività in nostro nome e nel rispetto di vincoli analoghi a quelli qui descritti, onde svolgere funzioni come trattamento dei dati, auditing, evasione degli ordini, gestione e ottimizzazione dei dati dei clienti, erogazione dell'assistenza ai clienti, completamento di ricerche sui clienti o sondaggi sulla soddisfazione, supporto al marketing, elaborazione dei pagamenti e supporto per il pagamento delle fatture da parte dei clienti, assistenza tecnica per i sistemi informatici, per coadiuvare Synology nell'erogazione, l'analisi e il miglioramento dei Servizi offerti e assisterla nel rilevamento e nella gestione di violazioni dei dati, attività illecite e frodi. Potremo, inoltre, condividere i dati personali dell'Utente con governi e/o istituzioni affiliate al governo, tribunali oppure forze dell’ordine per adempiere i nostri obblighi di legge, rispettare ovvero onorare le policy o i contratti stipulati con l’Utente, rispondere alle richieste di risarcimento o a una richiesta verificata inerente un’indagine penale o governativa; qualora le forze dell'ordine richiedano i dati dell'Utente, faremo il possibile affinché tale richiesta venga rivolta direttamente a lui, del quale, a tal fine, forniremo le informazioni di contatto di base. Ci riserviamo altresì di trasmettere i dati dell'Utente a terzi coinvolti in una procedura legale, dietro esibizione di un’ordinanza del tribunale o analoga procedura legale. Le parti suindicate sono le destinatarie dei dati personali.
Synology adotta le misure atte ad assicurare che i dati personali dell’Utente siano trattati come previsto dalla presente Informativa sulla privacy e dalle leggi pertinenti, e volte ad assicurare che i dati personali dell’Utente siano trasferiti in una sede residenziale provvista di un adeguato livello di protezione dei dati, approvato dalla Commissione europea. Laddove la sede residenziale del destinatario dei dati non disponga di un livello di protezione dati adeguato, Synology richiede che il destinatario adotti le Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea con Synology in quanto meccanismo legale per il trasferimento dei dati, onde garantire che gli stessi siano protetti e trattati dal destinatario in stretta osservanza dei limiti e condizioni stabiliti nelle suddette Clausole contrattuali standard.
Diritti dell'Utente sui suoi dati personali
In generale i servizi Synology vengono erogati in base a un'opzione di "opt-in" (accettazione facoltativa), con informazioni richieste e raccolte che differiscono in base allo specifico servizio. Salvo eventuali eccezioni, l'Utente godrà dei diritti seguenti sui propri dati personali:
- Il diritto d’accesso: L'Utente può richiedere una copia di specifici dati personali di cui disponiamo al momento.
- Il diritto di richiedere informazioni sulle categorie dei suoi dati personali raccolti da Synology e sulle categorie di fonti da cui abbiamo acquisito tali dati.
- Il diritto di essere informato in merito alla finalità commerciale o aziendale della raccolta dei suoi dati personali.
- Il diritto di richiedere informazioni sulle categorie dei suoi dati personali che Synology ha tramesso a terzi e sulle categorie delle terze parti a cui Synology ha trasmesso tali dati.
- Il diritto alla portabilità dei dati: L’Utente può richiedere a Synology che i suoi dati personali siano trasmessi direttamente a un altro titolare del trattamento dei dati se il trattamento è basato sul consenso dell’Utente oppure è necessario per l’esecuzione di un contratto in cui l’Utente è una controparte; in ambo i casi, Synology tratta i dati con mezzi automatizzati. Il diritto di cancellazione dei dati: L’Utente può richiedere a noi oppure a terzi titolari la cancellazione dei suoi dati, nel rispetto delle leggi vigenti: L'Utente può richiedere a Synology oppure a terzi titolari di eliminare i dati che non ci sono più necessari per l’erogazione del servizio.
- Il diritto di correggere o modificare i dati: L'Utente può modificare le proprie informazioni di contatto attraverso il proprio Account Synology. L'Utente può inoltre richiederci di modificare, aggiornare o correggere i dati che si presentano in modo non corretto e che non è in grado di modificare da sé.
- Diritto di opposizione: L’Utente può opporsi all’utilizzo di parte o tutti i suoi dati personali in base ai legittimi interessi perseguiti da Synology.
- Il diritto di limitare il trattamento dei dati: L'Utente può richiederci di cessare o limitare l'utilizzo di alcuni o di tutti i suoi dati personali che non ci siano più necessari per erogargli il servizio o sui quali l’Utente vanta dei diritti legali di conservazione.
- Il diritto di non essere discriminato da Synology per l'esercizio di uno dei diritti succitati.
L'Utente può avanzare queste richieste inviandole attraverso il suo Account Synology o il nostro sito web. Al ricevimento, valuteremo la richiesta dell'Utente e lo informeremo del modo in cui intendiamo procedere. In determinate circostanze e in accordo alle leggi e normative dell'Unione europea o di uno stato dell'Unione europea, potremmo negare l'accesso ai dati dell'Utente o rifiutare di modificarli, cancellarli, trasferirli o limitarne il trattamento. Synology risponderà alla richiesta dell'Utente entro trenta giorni dal ricevimento. N. B.: qualora l’Utente eserciti il proprio diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”), diritto di limitazione del trattamento o il diritto di opposizione al trattamento dei dati o, ancora, il diritto di ritirare il proprio consenso, Synology potrebbe non essere più in grado di erogare i propri Servizi se mancano i dati necessari per il trattamento.
Se risiede in una delle Aree designate, l'Utente ha il diritto di presentare un reclamo presso il (BfDI) Commissario federale per la protezione dei dati e per la libertà di informazione o presso l’autorità competente nel Paese di residenza o in cui vengono trattati i dati. In caso di disaccordo in merito al trattamento dei dati personali effettuato da Synology™, l’Utente può inoltrare una richiesta di intervento amministrativo all’autorità di controllo competente per la tutela dei dati nel luogo di residenza o di trattamento degli stessi. Fare clic qui per un elenco delle autorità di protezione dei dati locali nei Paesi SEE.
Sicurezza
Synology adotta numerosi metodi di protezione dei dati al fine di minimizzare il rischio di uso erroneo, accesso e divulgazione non autorizzati e perdita di accesso. Alcune di queste protezioni comprendono l'uso di pseudonimizzazione, crittografia dei dati, data hashing e altre tecnologie e metodi di controllo dei permessi. Quando i nostri dipendenti gestiscono o accedono direttamente alle informazioni personali dell'Utente, lo fanno tramite reti protette e attraverso un controllo dei permessi granulare, per limitare il numero di persone che possono avere accesso a tali informazioni. I dati forniti dall'Utente sono crittografati e archiviati sia su storage di terzi sia su dispositivi gestiti da Synology, in base al servizio.
Synology registra e archivia gli indirizzi IP degli Utenti sui suoi servizi web esclusivamente per scopi di sicurezza. Questo registro viene archiviato e svuotato a intervalli irregolari in funzione delle minacce alla sicurezza o di eventuali indagini in corso o preesistenti. Se dispone di prove schiaccianti secondo cui determinati indirizzi IP, Utenti o dispositivi potrebbero intenzionalmente danneggiare od ostacolare le operazioni o la qualità del servizio, Synology può negare ulteriori servizi e/o segnalare tale comportamento alle autorità competenti.
Synology rimuove i dati che non sono più necessari per fornire i servizi in base al singolo servizio.
Modifiche all'informativa
Synology si riserva di apportare modifiche al presente documento se necessario per rispecchiare aggiornamenti dell'informativa, feedback dei clienti, e nuovi prodotti o servizi. Sarà fornita una breve panoramica delle modifiche e se i termini cambiano le modalità di trattamento o gestione dei dati dell'Utente o influiscono sui suoi diritti, ne invieremo notifica all'Utente tramite messaggio diretto oppure, qualora sia impossibile contattare direttamente l'Utente, mediante avvisi pubblicati. Si consiglia all'Utente di consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy per comprendere in che modo vengono gestiti i dati.
Dati di soggetti minorenni
I prodotti e servizi di Synology sono mirati ai professionisti e non sono progettati né destinati all'uso da parte dei bambini di età inferiore ai 16 anni. In generale, Synology non raccoglie informazioni sulla data di nascita poiché non ne fa uso. Se bambini di età inferiore a quella minima della giurisdizione pertinente devono utilizzare prodotti e servizi di Synology, deve essere fornito e verificato l'esplicito consenso dei genitori. Se Synology riceve una notifica o scopre che i dati raccolti appartengono a un minorenne, intraprenderà le procedure per l'eliminazione delle informazioni nel più breve tempo possibile.
Avviso agli Utenti finali
Alcuni prodotti o servizi di Synology potrebbero essere gestiti o somministrati all'Utente da organizzazioni o da altri Utenti. L'utilizzo da parte dell'Utente di tali prodotti o servizi Synology gestiti sarà influenzato dai termini o dalle disposizioni che sono fornite e dettate dall'organizzazione o dal fornitore del servizio. Si prega di indirizzare le richieste su tali istanze all'amministratore del dispositivo o del servizio. Synology non sarà responsabile delle procedure sulla privacy o la sicurezza, tra cui la legittimità delle procedure per i nostri clienti, poiché questi potrebbero gestire o implementare i nostri prodotti e servizi in un modo non più determinato da disposizioni o accordi di Synology.
Informazioni di contatto
Per domande o dubbi relativi alla privacy, l'Utente può contattarci direttamente attraverso il suo Account Synology o inviando un modulo sul nostro sito web.
Gli Utenti residenti in California possono contattare Synology al numero verde 1-866-467-8688 (prefisso 951#). Se l'Utente non è in grado di risolvere il problema, ha la possibilità di esercitare i propri diritti secondo quanto dettagliato nella sezione precedente “Diritti dell'Utente sui suoi dati personali”. Synology risponderà alle richieste dell'Utente entro trenta giorni dal ricevimento.
L'Utente può inoltre contattare Synology attraverso gli indirizzi seguenti.
Per gli Utenti residenti nelle Aree designate:
Synology GmbH
C.A.: Protezione dei dati
Grafenberger Allee 295
40237 Düsseldorf
DEUTSCHLAND
Tel.: +49 211 9666 9666
Per gli Utenti residenti al di fuori delle Aree designate:
Synology Inc.
C.A.: Protezione dei dati
9F, No. 1, Yuan Dong Rd.,
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TAIWAN
Tel.: +886 2 2955 1814