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Synology steigert mithilfe seiner Disk Station die Produktivität und die Effizienz des internationalen Service

Unternehmensprofil

Synology wurde 2000 gegründet. Ein Ziel des jungen, dynamischen Unternehmens ist die Entwicklung hochleistungsfähiger, zuverlässiger, flexibler und umweltfreundlicher NAS- (Network Attached Storage-)Produkte. Wir sehen es als unsere Aufgabe, benutzerfreundliche Lösungen und soliden Kundenservice zu bieten, der die Anforderungen von Unternehmen, Home Offices und Privatnutzern erfüllt.

Herausforderung: effiziente Services bereitstellen, Produktivität im Unternehmen verbessern

Synology ist bei der Bereitstellung von Services für seine Kunden weltweit in zunehmendem Maß vom Internet abhängig. Es wird daher auch schwieriger, effiziente Möglichkeiten für häufige Updates der mehrsprachigen Website, für Bereitstellung von Firmware zum Herunterladen und zur Verwaltung des OnlineForums zu finden. Darüber hinaus wird die Verwaltung der Synology-Netzwerkumgebungen durch die wachsende Anzahl PC-Dateien und die mit der zunehmenden Anzahl der Mitarbeiter verbundenen Sicherheitsfragen immer komplexer.

Lösung: Disk Station mit hoher Leistungsfähigkeit, hoher Kapazität und umfassender Sicherheit

Synology hat erkannt, dass Erfolg im flexiblen, von starkem Konkurrenzdruck geprägten globalen Markt ohne ein einfacheres Verwaltungssystem nicht möglich ist. 2009 bringt Synology die von ihm entwickelte Disk Station für interne Zwecke und für die Bereitstellung externer Internet-Services zum Einsatz. Auf vier RS409+ befindet sich nun die offizielle Website und das Forum des Unternehmens, die Site für Firmware-Downloads sowie die Download-Site für Europa; die internen Dateien sind auf einer RS408 und einer DS509+, erweitert mit DX5 und als Dateiserver konfiguriert, abgelegt. Darüber hinaus hat Synology eine CS406 als öffentliche FTP-Site für den Transfer von Dateien von und zu Lieferanten und eine DS207+ als Surveillance-Server für die Überwachung des Büroverkehrs eingesetzt; die Personalabteilung speichert ihre vertraulichen Daten auf einer dedizierten DS207.

Ergebnisse: schnellere Services für die Kunden und mehr Produktivität

RS409+: offizielle Website und Download-Server

Synology muss sich darauf verlassen können, dass seine offizielle Website potenziellen Kunden weltweit Produktinformationen und seinen bereits existierenden internationalen Kunden Online-Support zur Verfügung stellen kann. Daher muss der Online-Service jederzeit verfügbar und gleichzeitig problemlos zu verwalten sein. Nachdem der PC durch zwei RS409+ für den Inhalt der Website und das offizielle Forum ersetzt wurde, ist nun die für die Wartung benötigte Zeit um 30 % geringer und mit Hot Swap kann der Netzwerkadministrator nun ohne Unterbrechung des Serverbetriebs Festplatten austauschen.

Synology bring jährich mehrere kostenlose Firmware-Updates auf den Markt. Zur Beschleunigung dieses Service wurde in der Zentrale und in der Niederlassung in Großbritannien je eine RS409+ als Download-Site für die Firmware aufgestellt; hierdurch reduziert sich die Download-Zeit für die Benutzer bei umfangreicheren Firmware-Releases um mindestens 70 %.

_"Nachdem wir für unsere Web- und Download-Site auf eine RS409+ umgestiegen waren, stellte ich fest, wie kompliziert und zeitintensiv PC-Server sind. Ich arbeite nie wieder mit einem PC-Server."

- Alex Wang, Netzwerkadministrator, Synology

RS408 & DS509+/DX5: Dateiserver

Synology setzt aktuell zwei Hauptdateiserver für die allgemeinen Arbeitsdateien und für Backups der Benutzerdateien ein. Ursprünglich wurde der Server auf zwei CS406 verteilt, doch diese wurden aufgrund der rasch wachsenden Mitarbeiterzahl durch je eine mit DX5 erweiterte RS408 und eine DS509+ ersetzt. Die Effizienz beim Zugriff auf Dateien hat sich hierdurch im Durchschnitt verdoppelt, die verfügbare Kapazität verdreifacht.

CS406: FTP-Server

Der von Synology für den Transfer von und zu seinen Lieferanten eingesetzte FTP-Server verfügt über moderne Zugriffsrechtskontrollen und Verschlüsselungsoptionen für den Schutz wichtiger Daten. Die CS406 läuft seit drei Jahren ohne jegliche Ausfalls- oder Verschleißerscheinungen: der beste Beweis für Zuverlässigkeit und hohe Qualität.

_"Wir haben große Mengen Multimedia-PR-Material mit 200 MB und mehr; die Übertragung solcher Dateien war früher ziemlich frustrierend. Dank einer CS406 als FTP-Server sind diese Zeiten vorbei."

- Peggy Chen, Marketingexpertin, Synology

DS207+: Surveillance-Server

Mit zunehmender Mitarbeiterzahl und einem ständigen Kommen und Gehen in den Büros wurde ein Überwachungssystem erforderlich. Nach dem Einrichten eines Surveillance-Servers auf einer DS207+ und der Installation von 2 IP-Kameras an den Eingängen kann das Unternehmen nun die kürzlich auf dem Markt erschienene Surveillance Station 2 für Echtzeitaufnahme und –aufzeichnung einsetzen.

DS207: dedizierter Server für die Personalabteilung

Mitarbeiter gelten als wertvollstes Gut eines Unternehmens; vertrauliche Daten der Personalabteilung sollten daher mit einem Höchstmaß an Sicherheit geschützt werden. Derzeit lagern die Daten der Personalabteilung von Synology auf einer DS207. Nachdem der Netzwerkadministrator die Konfiguration beendet hatte, änderte die Abteilung das Admin-Kennwort und nutzt nun den Server exklusiv. Dank der benutzerfreundlichen Verwaltungsoberfläche können Mitarbeiter ohne ausgeprägte Fachkenntnisse die Verwaltung selbst vornehmen und entlasten hierdurch das MIS (Management Information System) beträchtlich.

_"Mit DS207kann ich empfindliche Daten problemlos abrufen und sichern."

- Ricki Lee, Manager Personalabteilung, Synology

DS209j: DNS-Server

Aktuell hat Synology mehr als 35 Domain-Namen bei DNS- (Domain Name Service/System-)Providern weltweit registriert. Darüber hinaus enthält die offizielle Site einige einfacher Domain-Namen wie beispielsweise forum.synology.com. Der Netzwerkadministrator des Unternehmens beschloss daher, zur besseren Verwaltung der DNS-Services selbst einen DNS-Server zu konfigurieren. Nach Installation des integrierten DNS-Pakets eines anderen Herstellers auf einer DS209j kann er nun die DNS-Services von Synology zentral verwalten.

Verteilung der Disk Stations bei Synology

Kapazitätsverteilung：RS409+ (offizielle Site, RAID 5, Gesamtkapazität: 3 TB)、RS409+ (Forum, RAID 5, Gesamtkapazität: 3 TB)、RS409+ (offizielle Download-Site, RAID 5, Gesamtkapazität :480 GB)、RS409+ (GB-Download-Site, RAID 5, Gesamtkapazität: 480 GB) 、CS406 (FTP-Server, RAID 1, Gesamtkapazität: 80 GB) 、RS408 (Dateiserver, RAID 5, Gesamtkapazität: 3 TB) 、DS509+ u. DX5 (Dateiserver, RAID 5 erweitert, Gesamtkapazität: 7,5 TB) 、DS207+ (Surveillance-Server, RAID 1, Gesamtkapazität: 500 GB) 、DS207 (dedizierter Server der Personalabteilung, RAID 1, Gesamtkapazität: 80 GB)、DS209j (DNS-Server, RAID 1, Gesamtkapazität: 160 GB).

Analyse der Vorteile des Einsatzes einer Disk Station